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¿Qué es SOAS?
El mercado de las aseguradoras hoy día tiene retos importantes en cuanto a su gestión comercial.
Considerando las premisas anteriores, surgió la plataforma SOAS.
SOAS significa "Soporte a Agentes de Seguros", y se trata de una solución que permite a la compañía responder importantes preguntas que hoy día son difíciles o imposibles de contestar:
¿Qué agentes tengo inactivos?
¿Qué comportamiento es el que tienen mis agentes?
¿Qué comportamiento ideal espero de ellos?
¿Qué tan fidelizado está un agente hacia la aseguradora?
¿Qué indicadores clave tengo para saber la Salud Comercial de mi red de Ventas?
¿Qué tantos prospectos del agente se convierten en clientes?
¿Qué resultado están dando las campañas?
¿Qué lugar ocupa el Agente en el ranking de agentes?
¿Qué oportunidades está dejando pasar?
¿Qué contacto sigue con los clientes?
SOAS ayuda a solventar los retos que tiene la industria aseguradora.
SOAS en una palabra, aclara que:
El punto clave para poder tener éxito en estos retos es el apoyo y profesionalización de la fuerza de ventas, por tanto s ehace indispensable
Es un nuevo tipo de solución que ha innovado SOA Professionals, conceptualmente denominada "ARM"(Agent-Relationship-Management).
Al medir la relación con el agente, se puede mejorar la misma para beneficio de la Aseguradora, hay que tomar en cuenta que:
Lo que no se puede medir, no se puede mejorar".
¿Por qué CRM de SOA Professionals?
Hoy en día, debido a la enorme competencia que existe en el mercado y a la crisis económica que se vive, el foco para la mejora comercial es centrarse en los clientes. Es decir, dar atención personalizada, mejores esquemas de servicio al cliente y conocer las necesidades de los mismos.
Para realizar una venta, los asesores o ejecutivos comerciales siempre argumentan “ya sé vender”, sin embargo, el verdadero éxito comercial está en poder identificar y replicar las mejores prácticas de venta, de tal forma que no solamente el asesor más experimentado sea el que logre los objetivos, sino que toda la red comercial pueda lograrlos con una claro conocimiento de sus clientes y de sus oportunidades.
Contamos con una amplia experiencia en el sector financiero para la implantación de CRM analíticos y operacionales. vér más...
Rogelio J. Monroy L.
Líder en CRM (SOA Professionals)